Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Son Güncelleme Tarihi: 31.07.2026
MA Otomotiv Grup olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MA Otomotiv Grup tarafından işlenebilmektedir.
İletişim Bilgileri
Adres:
Yakuplu Mahallesi, Parıltı Sokak, Haramidere Sanayi Sitesi J Blok No:9 İç Kapı No:101, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon:
0532 689 11 65
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İletişim bilgileri
- Talep ve mesaj içerikleri
- Araç plakası
- Araç markası ve modeli
- Araç servis bilgileri
- Servis ve bakım kayıtları
- Hasar bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- IP adresi ve web sitesi kullanım bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler
İşlenen veriler, hizmetin sunulması için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır.
3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Araç bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması
- Servis randevularının oluşturulması
- Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
- Müşteri taleplerinin yanıtlanması
- Sigorta hasar süreçlerinin yürütülmesi
- Servis kayıtlarının oluşturulması ve saklanması
- Araç teslim süreçlerinin yönetilmesi
- Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemizde yer alan iletişim formları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp iletişimi,
- E-posta yazışmaları,
- Servis başvuruları,
- Araç kabul formları,
- Fiziki başvurular,
- Web sitesi kullanım kayıtları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Meşru menfaatlerin korunması,
hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Hizmetin gerektirmesi hâlinde kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler ve resmi merciler,
- Mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar,
- Sigorta şirketleri ve eksperler (sigorta kapsamında yapılan işlemlerde),
- Hukuken yetkili kişi veya kuruluşlar
ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca güvenli şekilde muhafaza edilmektedir.
Saklama süresinin sona ermesi hâlinde verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hâle getirilmektedir.
8. Veri Güvenliği
MA Otomotiv Grup, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda;
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Sistem güvenliğinin korunması,
- Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi
amacıyla gerekli önlemler uygulanmaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun olarak yazılı şekilde veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle MA Otomotiv Grup’a iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
11. Politika Güncellemeleri
Bu Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda MA Otomotiv Grup tarafından güncellenebilir.
Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
İletişim
KVKK kapsamındaki sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MA Otomotiv Grup
Adres:
Yakuplu Mahallesi, Parıltı Sokak, Haramidere Sanayi Sitesi J Blok No:9 İç Kapı No:101, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon:
0532 689 11 65
Bu Aydınlatma Metni, MA Otomotiv Grup tarafından sunulan kaporta, oto boya, şasi çekme ve düzeltme, mekanik bakım, araç restorasyonu, yeni kasa dönüşümü, sigorta hasar takibi ve diğer servis hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak işlenmesi ve korunmasına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.